Пресс-релиз

Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента
Подписка на рассылку

Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

  • 3855
  • 2 мин.
  • 1 связь
Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

Пользователи ВТБ Онлайн перевели через голосового ассистента более 10 млн рублей с момента запуска сервиса в феврале. Средняя сумма чека по переводам составила 8,7 тыс. рублей. Чаще всего услугами голосового ассистента пользуются мужчины.

Виртуальный помощник проконсультировал клиентов уже более 80 тысяч раз. Он помог пользователям совершить более 1,8 тыс. операций — оплатить мобильный телефон и перевести деньги по номеру телефона.

«Мы продолжаем активно развивать нашего голосового ассистента и увеличивать количество операций, которые можно совершить с его помощью. Например, уже летом у клиентов появится возможность переводить деньги между своими счетами. Мы постоянно расширяем число тематик, по которым помощник может консультировать пользователей, — теперь он будет отвечать на вопросы по вкладам и программе лояльности банка. А в мае ассистент начнет консультировать клиентов по брокерскому обслуживанию, тарифам ВТБ Мобайл и расскажет о готовности карты», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.   

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,1 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Кроме того, голосовой ассистент может играть с пользователями: для этого достаточно зайти в приложение ВТБ Онлайн и сказать: «Давай поиграем».

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать: «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн.

Компании1 в новости

Пресс-релизы компании Смотреть все

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

ВТБ ВТБ

Группа ВТБ — российская финансовая группа. Основным акционером группы ВТБ является государство в лице Росимущества. Банк ВТБ (ПАО) — российский универсальный коммерческий банк c государственным участ...

Цитаты

Все

Более трети крупных предприятий Ульяновской области завершили отчетный период с убытками

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Результаты прошлого года — хорошая демонстрация правильного решения создания самостоятельного Министерства промышленности, инвестиций и науки. В 2025 году перед министерством стоят непростые задачи — не снижать темпы развития, удерживать положительное значение индекса промпроизводства, наращивать поддержку промпредприятий и активно включаться в новые национальные проекты России

Алексей Русских проверил ход капремонта в здании школы для детей с ОВЗ

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

В учреждении капитального ремонта не было больше 30 лет. Чтобы пребывание в школе стало более комфортным и продуктивным, мы проводим основательную модернизацию данного образовательного учреждения

Банк России предупредил ульяновцев об опасности «раздолжителей»

КУПРИЯНОВ Александр Геннадьевич
КУПРИЯНОВ Александр Геннадьевич

Если у вас возникли сложности с погашением кредита, нужно обратиться к кредитору. Сейчас существуют разные инструменты помощи: кредитные и ипотечные каникулы, реструктуризация, рефинасирование. Также есть процедура внесудебного банкротства, она бесплатна. Но эту меру нужно воспринимать как крайнюю

В Цильнинском районе Ульяновской области реализуют пять проектов поддержки местных инициатив

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Программа поддержки местных инициатив доказала свою эффективность. Она позволяет решать вопросы, которые действительно важны для жителей, а главное — люди сами участвуют в выборе проектов и контролируют их реализацию

Алексей Русских: Ульяновская область полностью готова к уборочной кампании

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Перед аграриями региона стоит важнейшая задача — провести уборочную кампанию в оптимальные агротехнические сроки и без потерь. Все подготовительные мероприятия должны быть завершены своевременно, чтобы обеспечить эффективную работу хозяйств и сохранить высокий потенциал урожая

Рейтинг персон

Все