Пресс-релиз

ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов
Подписка на рассылку

ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

  • 6064
  • 2 мин.
  • 1 связь
ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

ВТБ перевел поддержку клиентов на брокерском обслуживании на круглосуточный режим работы. Теперь получить консультацию можно будет по телефону и в чат-боте в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции в любой момент времени, удобный клиенту.

Число клиентов на брокерском обслуживании у ВТБ в 2020 г. выросло в 2 раза и сегодня превышает 1 млн, ежедневно мобильным приложением ВТБ Мои Инвестиции пользуется более 260 тысяч человек. В январе в торговых системах ВТБ Капитал Инвестиции пользователи каждый день совершали более 960 тысяч сделок, оборот по ним составлял 124,6 млрд в день. Доля сделок, совершенных в ВТБ Мои Инвестиции, составила 76,25%.

В 2020 г. поддержка клиентов работала с 9:00 до 19:00 МСК. В конце года режим работы службы был продлен до 21:00, со второй половины января 2021 года - до 02:00. В конце января 2021 года в мобильное приложение ВТБ Мои Инвестиции был добавлен функционал расширенных торгов до двух ночи на Санкт-Петербургской бирже для американских бумаг. Опция доступна также в личном кабинете на сайте брокера ВТБ и в Quik. С запуском расширенного функционала ВТБ Капитал Инвестиций предоставили своим клиентам самую продолжительную торговую сессию на рынке: сделки можно совершать на протяжении 16 часов, с 10.00 по МСК до 02:00.

Чтобы поддержать растущий спрос на брокерские услуги и сделать обслуживание еще более удобным поддержка клиентов была переведена на круглосуточный режим. Для организации постоянной работы сервиса и улучшения его качества было увеличено количество операторов на линии.

«Сделать процесс инвестирования максимально простым, удобным, понятным и прозрачным – для нас ключевая задача. В этих целях мы постоянно совершенствуем наши сервисы и продукты: работа в ВТБ Мои Инвестиции интуитивно понятна и все операции можно совершить в один клик. Тем не менее, для консультаций по отдельным вопросам мы стремимся быть постоянно на связи, поэтому теперь клиентская поддержка будет работать непрерывно», — прокомментировал Владимир Потапов, главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, руководитель департамента брокерского обслуживания, старший вице-президент банка (ПАО) ВТБ.

Компании1 в новости

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

ВТБ Капитал Инвестиции ВТБ Капитал Инвестиции

ВТБ Капитал Инвестиции – одно из стратегических направлений деятельности ВТБ Капитал, Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России. Преиму...

Цитаты

Все

В Ульяновской области стартует уборочная кампания на площади свыше миллиона гектаров

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Урожай предстоит собрать с площади один миллион 91 тысяча гектаров. К проведению сезонных полевых работ ульяновские аграрии подготовились заблаговременно — выполнили необходимый комплекс агротехнических мероприятий. Со своей стороны, мы обеспечили отрасль необходимой поддержкой: на развитие семеноводства, производство зерновых культур, овощеводство и картофелеводство направлено почти 200 млн рублей. Теперь главная задача — организованно и в оптимальные сроки провести уборочную

ULCAMP помогает Ульяновской области укреплять позиции ИТ-региона

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Для нас принципиально важно создавать условия, чтобы талантливые специалисты могли реализовывать себя в регионе. Развитие цифровой экономики, поддержка ИТ-компаний, подготовка кадров и проведение таких масштабных мероприятий, как ULCAMP, помогают формировать современную технологическую среду, привлекать молодых профессионалов и создавать новые возможности для бизнеса

В Ульяновской области продолжают развивать кластер беспилотной авиации

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Ульяновская область обладает серьезными компетенциями в авиационной промышленности, и сегодня мы активно используем этот потенциал для развития беспилотных технологий. Наша задача — сформировать полноценную экосистему, которая объединит производство, образование, научные исследования и внедрение новых решений в различные отрасли экономики

В Ульяновской области продолжается подготовка школ к новому учебному году

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Мы должны обеспечить, чтобы к началу учебного года все образовательные учреждения были полностью готовы к приему учеников. Речь идет не только о проведении ремонтов, но и о создании современных условий обучения, обновлении оборудования, повышении уровня безопасности и формировании комфортной образовательной среды для детей и педагогов

В Ульяновской области расширят меры поддержки участников СВО и их семей

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей была и остается безусловным приоритетом. Мы продолжим совершенствовать действующие меры помощи, оперативно реагировать на обращения людей и принимать дополнительные решения там, где это необходимо. Каждый защитник и каждая семья должны чувствовать внимание и поддержку со стороны государства

Рейтинг персон

Все