Пресс-релиз

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
Подписка на рассылку

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

  • 4053
  • 2 мин.
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей. С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов, направивших 260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.

ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст диалога с помощником. С помощью голосового ассистента теперь можно заказать SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.

«Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы пользователям было еще интереснее с ним общаться», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.

Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или нажать на соответствующее окошко в правом верхнем углу экрана.

Пресс-релизы компании Смотреть все

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

ВТБ ВТБ

Группа ВТБ — российская финансовая группа. Основным акционером группы ВТБ является государство в лице Росимущества. Банк ВТБ (ПАО) — российский универсальный коммерческий банк c государственным участ...

Цитаты

Все

В Ульяновской области продолжают развивать кластер беспилотной авиации

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Ульяновская область обладает серьезными компетенциями в авиационной промышленности, и сегодня мы активно используем этот потенциал для развития беспилотных технологий. Наша задача — сформировать полноценную экосистему, которая объединит производство, образование, научные исследования и внедрение новых решений в различные отрасли экономики

В Ульяновской области продолжается подготовка школ к новому учебному году

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Мы должны обеспечить, чтобы к началу учебного года все образовательные учреждения были полностью готовы к приему учеников. Речь идет не только о проведении ремонтов, но и о создании современных условий обучения, обновлении оборудования, повышении уровня безопасности и формировании комфортной образовательной среды для детей и педагогов

В Ульяновской области расширят меры поддержки участников СВО и их семей

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей была и остается безусловным приоритетом. Мы продолжим совершенствовать действующие меры помощи, оперативно реагировать на обращения людей и принимать дополнительные решения там, где это необходимо. Каждый защитник и каждая семья должны чувствовать внимание и поддержку со стороны государства

В Ульяновской области производство в энергетике выросло более чем на четверть

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Развитие энергетического комплекса остается одним из ключевых факторов устойчивого социально-экономического развития региона. Наша задача — обеспечить надежное энергоснабжение жителей и предприятий, а также создать условия для дальнейшего роста промышленности и привлечения инвестиций

Более трети крупных предприятий Ульяновской области завершили отчетный период с убытками

РУССКИХ Алексей Юрьевич
РУССКИХ Алексей Юрьевич

Результаты прошлого года — хорошая демонстрация правильного решения создания самостоятельного Министерства промышленности, инвестиций и науки. В 2025 году перед министерством стоят непростые задачи — не снижать темпы развития, удерживать положительное значение индекса промпроизводства, наращивать поддержку промпредприятий и активно включаться в новые национальные проекты России

Рейтинг персон

Все